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タクシーの運転手が直面するカスハラは、精神的・身体的な健康に重大な影響を及ぼし、また、安全輸送にも悪影響を及ぼしかねない重大な問題です。こうした一部の方からのカスタマーハラスメント行為をなくし、誰もが安心できる利用環境を確保するため、基本方針に則り、取り組んで参ります。

◆タクシー事業のカスタマーハラスメントに対する基本方針